個(gè)別黃金品牌捆綁“人民銀行”消費(fèi)者必須警惕陷阱

　　　10月20日記者報(bào)道了《低價(jià)黃金消費(fèi)者必須警惕的陷阱》的文章后引起了廣泛讀者的重視。很多消費(fèi)者紛紛打進(jìn)電話(huà)針對(duì)呼市某些珠寶品牌銷(xiāo)售人民銀行出售的原料金問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，很多讀者對(duì)人民銀行是否生產(chǎn)、加工、出售原料金問(wèn)題產(chǎn)生疑惑，為此，記者再次走訪了內(nèi)蒙古珠寶市場(chǎng)相關(guān)監(jiān)管單位，進(jìn)行深度采訪。

　　人民銀行屬監(jiān)管部門(mén) 從未生產(chǎn)、加工、出售過(guò)原料金

　　內(nèi)蒙古珠寶市場(chǎng)相關(guān)監(jiān)管單位負(fù)責(zé)人表示：“目前呼市確實(shí)存在某些珠寶品牌在銷(xiāo)售過(guò)程中捆綁人民銀行進(jìn)行銷(xiāo)售，聲稱(chēng)原料金是由人民銀行提供的商家，這種做法十分不妥，眾所周知，人民銀行屬于國(guó)有商業(yè)銀行的監(jiān)管部門(mén)，從來(lái)就沒(méi)有從事過(guò)生產(chǎn)黃金原料、加工黃金飾品的行政職權(quán)。商家打著人民銀行的旗號(hào)進(jìn)行不正當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售，屬于蒙騙消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)黃金飾品，要注意這種情況，以免上當(dāng)受騙�！蓖瑫r(shí)，記者也通過(guò)政府網(wǎng)站查找到了人民銀行的行政職權(quán)范圍，在所列的十幾項(xiàng)行政職權(quán)里，并沒(méi)有看到生產(chǎn)、出售黃金原料這一項(xiàng)行政職權(quán)，由此可以斷定，人民銀行的確沒(méi)有生產(chǎn)、加工過(guò)黃金原料。

　　此負(fù)責(zé)人還表示，內(nèi)蒙古珠寶市場(chǎng)目前發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好，呼市地區(qū)原有個(gè)別國(guó)有珠寶企業(yè)早已轉(zhuǎn)型為股份制私營(yíng)企業(yè)，目前呼和浩特地區(qū)所有的珠寶品牌均為股份制有限責(zé)任企業(yè)，某些轉(zhuǎn)型后的股份制私營(yíng)珠寶品牌國(guó)企光環(huán)漸漸散去，同時(shí)也留下了許多國(guó)有企業(yè)的弊病，如服務(wù)態(tài)度差、款式陳舊、品質(zhì)無(wú)嚴(yán)格監(jiān)控、管理混亂等諸多問(wèn)題，與其他股份制珠寶品牌一同參與公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一直處于劣勢(shì)， 所以，以混淆視聽(tīng)達(dá)到蒙騙消費(fèi)者為目的珠寶品牌，往往希望透過(guò)捆綁國(guó)家人民銀行、國(guó)有企業(yè)這樣的名號(hào)來(lái)混淆視聽(tīng)蒙騙消費(fèi)者，其實(shí)根本就沒(méi)有所謂的人民銀行國(guó)有原料金這樣的黃金原料，人民銀行根本就沒(méi)有生產(chǎn)加工這樣的原料金供應(yīng)市場(chǎng)的行政職權(quán)，以往的國(guó)有企業(yè)也早已轉(zhuǎn)型為股份制私營(yíng)企業(yè)，消費(fèi)者圖便宜購(gòu)買(mǎi)這樣的低價(jià)黃金飾品最終吃虧的是自己。

　　專(zhuān)家支招 消費(fèi)時(shí)需擦亮雙眼

　　專(zhuān)家介紹，通過(guò)不正規(guī)手段銷(xiāo)售黃金飾品的商家都具有以下幾個(gè)顯著的特征和疑點(diǎn)：

　　1.以贏利為目的，通過(guò)虛假掛*國(guó)有名頭，夸大自身規(guī)模實(shí)力進(jìn)行銷(xiāo)售；

　　2.聲稱(chēng)原料金是人民銀行國(guó)有金；

　　3.品牌形象陳舊、管理混亂，服務(wù)質(zhì)量差

　　一個(gè)優(yōu)秀的、有信譽(yù)和質(zhì)量保證的品牌，毫無(wú)疑問(wèn)管理是非常規(guī)范，店面形象統(tǒng)一、美觀，柜臺(tái)內(nèi)貨品擺放整齊；店內(nèi)服務(wù)人員訓(xùn)練有素、服務(wù)專(zhuān)業(yè)，優(yōu)秀的品牌首先是由一群優(yōu)秀的人組成。專(zhuān)家介紹說(shuō)符合上述特征的品牌起碼可以證明它是一個(gè)管理規(guī)范，有基本保證的企業(yè)品牌。專(zhuān)家提醒以低價(jià)銷(xiāo)售黃金的商家不一定是沒(méi)有規(guī)模的商家，有時(shí)候恰恰相反，個(gè)別商家店面可能很多，規(guī)模也不小，其實(shí)這樣的商家具有更強(qiáng)的蒙騙性，消費(fèi)者往往以為有規(guī)模的老品牌就一定會(huì)有保證。聰明的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)首先關(guān)注的是店面美觀度、整潔度，柜臺(tái)內(nèi)貨品擺放是否美觀合理，銷(xiāo)售人員是否熱情、專(zhuān)業(yè)，是否有公開(kāi)對(duì)外承諾，如蓮七工貿(mào)曾對(duì)外公開(kāi)承諾過(guò)：在蓮七工貿(mào)購(gòu)買(mǎi)的黃金成色經(jīng)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)達(dá)不到國(guó)家質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，鉆石飾品與國(guó)家級(jí)質(zhì)檢證書(shū)如有任何不符，將雙倍返還，商家敢于公開(kāi)作出這樣的承諾，說(shuō)明對(duì)自身的貨品質(zhì)量是非常有自信的。通過(guò)以上幾點(diǎn)，是非常容易分辨出正規(guī)品牌和非正規(guī)品牌的。

　　4.銷(xiāo)售黃金飾品不給消費(fèi)者當(dāng)面復(fù)稱(chēng)

　　此類(lèi)商家通常在黃金飾品重量上作手腳，用缺斤少兩的方法賺取非法利潤(rùn)，來(lái)彌補(bǔ)低價(jià)銷(xiāo)售帶來(lái)的虧損。

　　5.售后服務(wù)是否規(guī)范，維修和檢查設(shè)備是否齊全，售后人員是否專(zhuān)業(yè)

　　沒(méi)有質(zhì)量和信譽(yù)保證的商家，它的售后服務(wù)一定是管理混亂不堪，服務(wù)態(tài)度低劣，設(shè)備陳舊 、殘缺不齊。有保證的品牌往往和這種情況完全相反，當(dāng)貨品售出后，就會(huì)有專(zhuān)業(yè)的售后人員做電話(huà)回訪，并提醒消費(fèi)者飾品的保養(yǎng)維修及注意事項(xiàng)，一旦顧客有售后投訴會(huì)第一時(shí)間得到專(zhuān)業(yè)快速的解決，正常的售后服務(wù)需求，也會(huì)得到非常體貼、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　6.回收自己出售的黃金飾品只用銷(xiāo)售人員肉眼粗略檢驗(yàn)金成色

　　這樣的商家往往都是使用金成色完全不達(dá)標(biāo)，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的黃金原料制作黃金飾品，專(zhuān)家介紹說(shuō)，人工是不可能準(zhǔn)確檢測(cè)出黃金成色的，黃金檢測(cè)必須是要用非常精密的儀器才能準(zhǔn)確檢測(cè)。這樣的商家自己銷(xiāo)售出的黃金飾品一旦顧客回來(lái)以舊換新，自然不敢用科學(xué)的儀器來(lái)檢驗(yàn)自己出售的黃金飾品。

　　綜上所述，消費(fèi)者切忌不要被外表迷惑，掉入個(gè)別商家預(yù)設(shè)的陷阱，只要細(xì)心留意，自然可以變成火眼金睛，希望消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)黃金時(shí)擦亮雙眼謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。